Commander sur La Bécanerie
Rechercher des produits
Il existe plusieurs moyens de trouver le produit que vous recherchez. Vous pouvez tout d'abord utiliser le moteur de recherche en haut à droite de chaque page. En tapant des mots clés, il vous permettra de trouver des produits. Exemple : "variateur" ou "pot malossi"... Cela vous amènera vers une page qui liste les produits correspondant aux mots clés saisis.
Vous pouvez également utiliser la puissance du site en procédant de la façon suivante :
- Sélectionnez la marque et le modèle de votre deux-roues dans le menu de droite puis validez ;
- Sélectionnez ensuite la catégorie du produit que vous recherchez dans la barre horizontale en entête de page, sous le menu avec les univers ;
- Au centre de la page, des sous-catégories apparaissent. Cliquez sur l'icône de la catégorie de votre produit ;
- Vous arrivez sur une liste de produits. Vous pouvez les ajouter à votre panier à tout moment ou bien cliquer sur le titre, la photo ou "+ d'infos" pour obtenir davantage d'informations.
Passer une commande en ligne
Dès que vous avez trouvé tous vos articles et les avez ajoutés à votre panier, grâce au bouton , il vous suffit de cliquer sur et de vous inscrire si vous ne l'êtes pas encore (suivre les instructions). Ensuite, lorsque votre compte personnel est créé, vous pouvez voir un récapitualitif de votre panier avec le calcul des frais de port et des remises ou promotions éventuelles.
A tout moment, vous pouvez consulter le contenu de votre panier et connaître ainsi le montant de vos achats... Vous pouvez bien entendu directement y apporter toutes les modifications que vous souhaitez : supprimer un produit sélectionné, modifier la quantité des articles choisis, etc...
Vous pouvez choisir de poursuivre vos achats en retournant sur le site et en revenant à la page précédente ou en cliquant sur les menus de recherche.
Après la validation de votre commande, choisissez le type de livraison que vous souhaitez (colissimo suivi, relais colis ou retrait en magasin), puis votre moyen de paiement (carte bancaire, chèque ou virement).
Dés le réglement effectué, nous vous informons par email et dans votre compte membre de l'évolution de votre commande (commande validée, en cours de préparation, commande envoyée). Dès que votre commande est partie vous avez la possibilité de suivre son achemeninement grâce à votre numéro colissimo ou votre numéro de relais colis, accessible sur votre compte.
Passer une commande sans Internet
Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez commander de 3 façons différentes :
1) En utilisant les bons de commande présents dans la presse spécialisée et dans nos catalogues de VPC.
2) En vous rendant au comptoir de Nantes :
1 bis rue Lamoricière
BP 58604
44186 Nantes Cedex 4
Horaires : Ouvert pendant l'été du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
3) En nous téléphonant :
02 40 73 87 29
Horaires du standard téléphonique : Ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Voici les raccourcis pour le standard téléphonique :
- Renseignements sur les commandes - Taper 1
- Commandes par C.B. par Tél. ou Dom Tom - Taper 1
- Conseils techniques (après 17h seulement) - Taper 2
- Informations sur les garanties - Taper 2
- Service comptabilité - Taper 3
- Hotline Internet - Taper 4
