Être motard ou être fidèle, au fond c'est totalement pareil !
Chez Bécanerie, nous vous accompagnons sur chaque route, chaque trajet et trajectoire pour vivre ensemble une passion qui nous unis.
Et parce que vous faites confiance à notre équipe et nos produits, nous aussi on vous remercie !
Chaque achat vous permet de cumuler des points de fidélité qui se transforment ensuite en réduction.
FAQ Programme de fidélité :
> Quelle est la conversion de mes points ?
Pour chaque euro dépensé sur www.la-becanerie.com (hors frais de port et hors remises) vous gagnerez 1 point.
1 € = 1 point cumulé
200 points = 10€ en bon d'achat.
400 points = 20€ en bon d'achat.
600 points = 30€ en bon d'achat.
800 points = 40€ en bon d'achat.
1000 points = 50€ en bon d'achat.
> Comment cumuler des points ?
Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé sur www.la-becanerie.com, hors retour, frais de port, remises.
Le cumul des points de fidélité vous permet d’atteindre des paliers. Ces mêmes paliers vous permettent d’obtenir des bons d’achat.
Exemple : Ma commande est de 230€ (hors frais de port et hors remises), je cumule 230 points.
Je peux alors créer pour ma prochaine commande un bon d’achat d’une valeur de 10€ valable 1 an.
Le détail de vos points est disponible dans la rubrique "Programme fidélité" de votre “Compte”.
Vos points vous sont crédités lorsque votre commande est expédiée.
> Combien de temps mes points et mes bons d’achat sont-ils disponibles ?
Les points sont valables jusqu’à la fin de votre compte fidélité.
Vous avez la date de validité de vos bons d’achat dès leur création directement dans votre compte.
> Qui est éligible au programme de fidélité ?
Toute personne qui créée un compte sur le site www.la-becanerie.com et qui accepte de recevoir nos communications par mail et SMS.
> Que se passe-t-il si je retourne un article payé en tout ou partie avec mes points de fidélité ?
En cas de retour d’un ou plusieurs article(s) payé(s) en tout ou en partie avec un bon fidélité, vous ne serez pas remboursé(e) sur la partie payée grâce à vos points de fidélité. Vos points de fidélité seront recrédités sur votre compte client, à votre demande.
> Si je retourne ou échange un ou plusieurs produit(s), est-ce que je perds mes points ?
Retour : Les points relatifs à un achat ayant fait l’objet d’un retour pour remboursement seront annulés et supprimés du compte.
Échange : En cas d'échange, aucun impact sur les points.
> Quand mes points de fidélité sont-ils disponibles ?
Les points de fidélité sont crédités dès que votre commande a été expédiée. Vous pouvez alors les utiliser dès qu’ils sont crédités sur votre compte.
> Comment utiliser mes points de fidélité ?
Vos points fidélité sont valables sur www.la-becanerie.com pendant 1 an (date précise d’expiration spécifiée dans votre espace mon "Compte" dans la partie "Programme fidélité") à compter de leur date d’émission.
Certains produits et/ou marques définis par Bécanerie pourront être exclus de leur utilisation.
Pour utiliser vos points fidélité sur une commande, il vous suffit d’entrer votre code promotionnel dans la zone code promo de votre panier ou lors de l’étape 3 du paiement, puis cliquez sur “OK.
> Je n’ai pas accès à mon relevé de points, comment faire ?
Votre relevé de points est disponible dans la rubrique "Programme fidélité" de votre compte client lorsque vous y êtes connecté(e).
> Je suis éligible au programme de fidélité, mais je ne souhaite pas y participer : comment faire ?
La création de votre compte client et votre accord pour recevoir nos communications mails et SMS vous rend par défaut éligible à notre programme de fidélité.
Ce système de récompense ne vous engage en rien, vous en bénéficier vous devez faire la démarche de vous inscrire.
Vous pouvez donc ne pas y participer.