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Véritable magasin connecté, La Bécanerie à Nantes vous offre la possibilité de venir retirer gratuitement votre commande, sans minimum d'achats. Ce service vous permet en quelques clics de choisir parmi des milliers de références au même prix que sur le site! Vous pouvez également acheter en magasin, profitant ainsi en direct des conseils de nos experts.

Commander en ligne et retirer en magasin

Acheter directement en magasin

Conditions de retour

 

Je souhaite commander en ligne et retirer en magasin

Quand puis-je venir récupérer ma commande?

  • Tous les articles indiquent une disponibilité immédiate au magasin
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  • Certains articles ne sont pas disponibles au magasin de Nantes
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Quelle que soit la disponibilité des produits, un e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête et disponible au magasin.

Quels éléments dois-je apporter?

Pour retirer votre commande vous devez vous munir de votre numéro de commande indiqué sur le mail que vous avez reçu, ainsi que de votre pièce d'identité ou de celle de la personne pour qui vous retirez le colis.

Combien de temps ai-je pour aller chercher ma commande?

Vous disposez d?un mois pour venir récupérer votre commande.

Puis-je réserver des produits par téléphone?

La réservation des produits n'est possible qu'après avoir validé et réglé votre commande et ce quel que soit le mode de paiement.

NB: Si vous avez choisi le paiement par chèque, virement ou mandat cash, la réservation des produits ne sera effective qu'à réception de celui-ci par nos services.

J'ai changé d'avis et je préfère me faire livrer à domicile ou en relais colis

Si vous souhaitez finalement vous faire livrer votre commande, vous devrez vous acquitter des frais de port. Pour cela, nous vous invitons à joindre nos équipes par téléphone afin d'effectuer le règlement par CB, chèque, virement ou mandat cash.

Je souhaite acheter directement en magasin 

Vous pouvez également acheter vos pièces et équipements directement en magasin, sans avoir à passer de commande en ligne au préalable.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

- Carte Bancaire

- Chèque - Une pièce d'identité au nom du chèque vous sera systématiquement demandée

- Espèces

Quelles sont les conditions de retour au magasin?

Que vous ayez acheté vos produits en ligne ou en magasin, vous pouvez vous rendre en magasin pour effectuer un échange. Dans le cas où le produit désiré n'est pas en stock, nos conseillers vous indiqueront le délai de réapprovisionnement et vous informeront lors de sa réception.

Tous les articles peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours à partir du lendemain du retrait de la commande au magasin sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :

  • Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état
  • Les pièces mécaniques n’ont pas été utilisées, ni montées
  • Les équipements (casques, blousons etc…) n’ont pas été portés, ni salis et possèdent toujours leurs étiquettes.

Vous pouvez réclamer un échange, remboursement ou avoir dans les cas suivants :

  • Vous avez changé d’avis ou le produit ne répond pas à vos attentes
  • Le produit n’est pas compatible avec votre machine
  • Le produit est défectueux/abîmé
Localisation-Picto

Coordonnées

La Bécanerie

1 bis rue Lamoricière

BP 58604

44186 Nantes Cedex 4

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