Notre magazine deux roues, motos, 50 cc, scooter et mob DECOUVREZ NOTRE BLOG

   Besoin d'aide ?

Retour & SAV

Equipement du pilote

Pour vous aider à trouver la bonne taille de votre équipement pilote, votre retour est gratuit*.

Pour cela, veillez simplement à respecter les conditions suivantes :

  • Article non porté dans les conditions d’usage.
  • Présentant ses étiquettes d’origine.
  • Complet.
  • Ne présentant aucune trace.

Afin de recevoir votre bon de retour, merci de contacter nos équipes sous un délai maximum de 15 jours. Votre retour sera pris en charge par La Bécanerie.


*Offre limitée à un retour par article ou par commande, à destination des clients résidant en France métropolitaine, hors Corse.


Les équipements à taille unique ainsi que les pièces et accessoires pour le véhicule sont exclus de cette offre de retour gratuit.

Rétractation à la réception

Le retour de votre commande est possible jusqu'à 14 jours après sa réception.

Pour organiser votre retour, merci de contacter en amont nos équipes afin d'étudier ensemble les conditions de retour.

Si les éléments à retourner n’ont pas été montés ou modifiés, merci de nous retourner votre colis à l'adresse suivante sous 14 jours dans un carton protégeant l'emballage livré avec l'intégralité de votre article qui n'a pas été porté ou monté.

Exemple pour un casque : ce dernier doit être retourné dans sa boite d'origine, elle-même protégée par un carton de transport.

La Bécanerie

ZI Courtine

265 rue du Grand Gigognan

84000 Avignon

Merci de joindre à votre retour l’emballage d’origine des pièces, mais également votre facture afin d’identifier votre commande et traiter votre demande le plus rapidement possible.

Pensez à garder de votre côté la preuve de dépôt de votre colis jusqu’à confirmation de sa bonne réception par nos services.

Dans le cas où votre retour ne remplirait pas les conditions de retour, nous nous réservons le droit de ne pas accepter ce dernier.

SAV - Retours et prises en garantie

Les articles commercialisés sur notre site entrent dans le cadre du délai légal de garantie de 2 ans suite à votre achat. Cette garantie ne s'applique pas aux produits de type "consommables". Ex : plaquettes de frein.

Pour organiser votre retour, merci de contacter en amont nos équipes afin d'étudier ensemble les conditions de retour.

Si vous souhaitez nous retourner des pièces, merci de préciser le motif du retour (non-compatibilité, défaut, prise en garantie) merci de nous joindre à votre demande par mail les photos de la pièce reçue, mais également les photos de votre pièce d'origine. Ces photos nous permettront de comprendre la situation pour vous apporter une solution au plus vite.


Si la garantie de votre article est expirée ou si le problème rencontré ne rentrait pas dans les conditions de garantie, nous nous réservons le droit de refuser votre demande de prise en charge. Vous pourrez toujours vous rapprocher du fabricant au besoin.

Vous n'avez pas trouvé de solution, contactez-nous
1. Type de demande
2. Motif
* champs obligatoires
2. Motif
* champs obligatoires
2. Motif
* champs obligatoires
2. Motif
* champs obligatoires
2. Motif
Bonjour,

Pour recevoir des autocollants vous devez nous faire parvenir une enveloppe avec à l'intérieur une enveloppe timbrée pour la réexpédition des stikers à votre adresse. Il faut nous l'envoyer à l'adresse suivante :

La Bécanerie
265 rue du grand Gigognan
84000 Avignon

Merci
L'équipe La-Becanerie.com
Vous souhaitez faire partie de la team BK Riders ?

Pour toute demande de sponsoring merci de nous envoyer votre projet (photos de vos machines, présentation de votre team, résumé de votre projet...)à :

>> bk-rider@la-becanerie.com

>> ou directement en message privé sur la page facebook Bk Rider : https://www.facebook.com/bkriders2015?fref=ts
* champs obligatoires
* champs obligatoires

Les comptes professionnels donnent droit à 10% de remise avec un accord de principe d'un minimum de commande de 500€ par an. Celui-ci fera l'objet d'une vérification annuelle. Si le montant de vos commandes est inférieur à 500€, La Bécanerie se réserve le droit d'annuler la remise accordée. Pour cela, merci de nous communiquer un Extrait K-bis de votre société de cette année.

* champs obligatoires
* champs obligatoires
Véhicule
Compte
Panier
FERMER